ডেটা সংগ্রহ ও সংরক্ষণ
এই গোপনীয়তা পেজে ব্যাখ্যা করা হয় কোন তথ্য সংগ্রহ হয়, কতদিন রাখা হয় এবং কে অ্যাক্সেস করতে পারে। শর্তাবলী পেজে বলা হয় কেন আপনার সত্য তথ্য দেওয়া প্রয়োজন এবং ভুল তথ্যের পরিণতি কী।
LEGAL REFERENCE
আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি
555w তে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের নিরাপত্তা অগ্রাধিকার দিই। এই নীতিমালায় আমরা ব্যাখ্যা করি কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, bKash বা Nagad এর মাধ্যমে পেমেন্ট এবং লবি...
এনক্রিপশন দিয়ে সব তথ্য সুরক্ষিতপেমেন্ট ডেটা আলাদা সার্ভারেতৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় নেইআপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে অ্যাকাউন্ট সেটিংসস্থানীয় আইনের সাথে সম্পূর্ণ মিল
কোন তথ্য আমরা সংগ্রহ করি এবং কেন
555w এ অ্যাকাউন্ট খুললে আমরা আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট পছন্দ যেমন bKash বা Nagad সংগ্রহ করি যাতে লেনদেন নিরাপদ ও দ্রুত হয়। আমরা লবিতে আপনার খেলার ইতিহাস এবং আইপি অ্যাড্রেস লগ রাখি অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিওর সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি, বিক্রয় বা মার্কেটিংয়ের জন্য নয়। আমরা কুকি ব্যবহার করি সেশন মনে
রাখতে এবং লবি পছন্দ সংরক্ষণ করতে; আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করতে পারেন। সব ডেটা এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখি এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা অ্যাক্সেস পান। আমাদের সেবা উপলব্ধ যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, এবং আমরা সেই অঞ্চলের প্রাইভেসি নিয়ম মেনে চলি।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
যোগাযোগ চ্যানেল
গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন
আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। আমরা লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে সহায়তা দিই যাতে আপনি দ্রুত উত্তর পান। অ্যাকাউন্ট থেকে আপনার সব ডেটা দেখতে বা মুছতে অনুরোধ করতে পারেন, এবং আমরা ৪৮ ঘণ্টায় সেটা সম্পন্ন করি।
দল অনলাইনে
লাইভ চ্যাট
লবি স্ক্রিনে ডানদিকের বটম কোণায় চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং তাৎক্ষণিক গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন। আমাদের এজেন্ট ডেটা অ্যাক্সেস, মুছে ফেলা বা সেটিংস পরিবর্তনের অনুরোধ পরিচালনা করেন এবং দিনে ১৮ ঘণ্টা উপলব্ধ থাকেন বাংলাদেশ সময় অনুযায়ী।
ইমেইল সাপোর্ট
[email protected] ঠিকানায় আপনার অনুরোধ পাঠান এবং ২৪ ঘণ্টায় উত্তর পান। বড় বিষয় যেমন সম্পূর্ণ ডেটা এক্সপোর্ট বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধে এই চ্যানেল ব্যবহার করুন, এবং আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইল থেকে পাঠান যাচাইয়ের জন্য।
হোয়াটসঅ্যাপ লাইন
মোবাইল থেকে দ্রুত যোগাযোগের জন্য আমাদের হোয়াটসঅ্যাপ নম্বরে মেসেজ করুন; লিংক অ্যাকাউন্ট এলাকায় পাবেন। পেমেন্ট রেকর্ড বা গেম সেশন লগ সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য এই মাধ্যম আদর্শ, এবং আমরা সাধারণত এক ঘণ্টায় জবাব দিই।
বিশ্বাসযোগ্যতা চিহ্ন
কেন আমরা ডেটা সুরক্ষায় স্বচ্ছ
555w তে আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই নিরাপত্তার মূল ভিত্তি। আমাদের প্রাইভেসি নীতি প্রতি ত্রৈমাসিকে পর্যালোচনা করা হয় এবং স্থানীয় আইনের সাথে মিলিয়ে আপডেট করা হয়। আমরা এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড, ডেটা স্টোরেজ অবস্থান এবং...
ডেটা এনক্রিপশন
আপনার সব ডেটা AES-২৫৬ এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে যা ব্যাংক-স্তরের নিরাপত্তা নিশ্চিত করে। পেমেন্ট তথ্য আলাদা ভল্টে সংরক্ষিত এবং আমাদের মূল সার্ভার থেকে বিচ্ছিন্ন, তাই লবি অ্যাক্সেস ও লেনদেন ডেটা কখনো একসাথে থাকে না।
অ্যাক্সেস কন্ট্রোল
শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মী যারা সাপোর্ট বা নিরাপত্তা দলে আছেন তারা আপনার ডেটা দেখতে পারেন, এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়। আপনার পেমেন্ট বিবরণ এবং গেম ইতিহাস দুটো ভিন্ন পার্মিশন লেয়ারে থাকে যাতে কোনো একক কর্মী সবকিছু দেখতে না পারে।
ডেটা ধারণ
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা শুধুমাত্র ততদিন রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে বা স্থানীয় আইন প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের ৯০ দিন পর সব ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়, শুধুমাত্র আইনি রেকর্ড রাখার বাধ্যবাধকতা ছাড়া।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং
আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি পেমেন্ট প্রসেসর যেমন bKash বা Nagad এবং গেম স্টুডিও যেমন Pragmatic Play বা PG Soft এর সাথে, এবং সেটাও শুধু লেনদেন সম্পন্ন বা গেম সেশন চালানোর জন্য। কখনো মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপন উদ্দেশ্যে বিক্রয় করি না।
কুকি নিয়ন্ত্রণ
আমাদের লবি এসেনশিয়াল কুকি ব্যবহার করে সেশন মনে রাখতে এবং আপনার লগইন ধরে রাখতে। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে বা ব্রাউজারে অপশনাল ট্র্যাকিং কুকি বন্ধ করতে পারেন, এবং তবুও সব গেম ও পেমেন্ট ফিচার ব্যবহার করতে পারবেন সমস্যা ছাড়াই।
আইনি সম্মতি
555w স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা আইন এবং আন্তর্জাতিক প্রাইভেসি স্ট্যান্ডার্ড অনুসরণ করে এবং প্রতি ত্রৈমাসিকে আমাদের নীতি পর্যালোচনা করি আইনি পরিবর্তনের সাথে সামঞ্জস্য রাখতে। আমরা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানেই সেবা দিই এবং নিয়মিত কমপ্লায়েন্স অডিট করি।
নীতি সামঞ্জস্য
অন্যান্য আইনি পেজের সাথে কীভাবে মিলে
আমাদের গোপনীয়তা নীতি শর্তাবলী এবং দায়িত্ববোধক খেলার নীতির সাথে সমন্বিত কাজ করে। তিনটি পেজই একই ভাষায় লেখা যাতে আপনি সহজে বুঝতে পারেন কী ডেটা সংগ্রহ হয়, কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট চলে এবং কী...
পেমেন্ট ডেটা নিরাপত্তা
এখানে আমরা বলছি bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট ডেটা কীভাবে এনক্রিপ্ট এবং আলাদা সংরক্ষণ করা হয়। শর্তাবলীতে পাবেন কী পরিমাণ উত্তোলনের জন্য আইডি যাচাই প্রয়োজন এবং কতদিনে লেনদেন প্রসেস হয়।
কুকি ব্যবহার
গোপনীয়তা নীতিতে কুকির ধরন, উদ্দেশ্য এবং কীভাবে সেগুলো নিয়ন্ত্রণ করবেন তা ব্যাখ্যা করা হয়। শর্তাবলী বলে কুকি বন্ধ থাকলে লবির কোন ফিচার কাজ নাও করতে পারে এবং সেটা আপনার দায়িত্ব।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং
এই পেজে তালিকা দেওয়া হয় কোন তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা শেয়ার করি এবং কেন। শর্তাবলীতে পড়বেন গেম স্টুডিও এবং পেমেন্ট প্রসেসরের নিজস্ব নীতিও প্রযোজ্য এবং আপনাকে সেগুলো মেনে নিতে হয়।
ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার
গোপনীয়তা পেজ জানায় কীভাবে আপনি আপনার সব ডেটা দেখতে, এক্সপোর্ট বা মুছতে অনুরোধ করতে পারেন। শর্তাবলী পেজে বলা হয় অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও কিছু লেনদেন রেকর্ড আইনি কারণে কিছুদিন রাখা হয়।
নিরাপত্তা ঘটনা
এই পেজে পড়বেন ডেটা লিক বা সিকিউরিটি সমস্যা হলে আমরা কীভাবে আপনাকে জানাই এবং কী পদক্ষেপ নিই। শর্তাবলী বলে অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা রক্ষা করা আপনার দায়িত্বও এবং পাসওয়ার্ড শেয়ার করা নিষিদ্ধ।
নীতি আপডেট
গোপনীয়তা পেজ জানায় কতবার আমরা নীতি পর্যালোচনা করি এবং পরিবর্তন হলে কীভাবে ঘোষণা করি। শর্তাবলীতে পাবেন আপডেট হলে আপনাকে নতুন সংস্করণ মেনে নিতে হবে নাকি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ পাবেন।
ব্র্যান্ড বৈশিষ্ট্য
555w তে কী আপনার অ্যাকাউন্টকে সুরক্ষিত রাখে
আপনার লবি অভিজ্ঞতা এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা আমাদের ডিজাইনের কেন্দ্রে। আমরা প্রতিটি লেয়ারে এনক্রিপশন প্রয়োগ করি, পেমেন্ট ডেটা আলাদা রাখি এবং আপনাকে সব সেটিংসের নিয়ন্ত্রণ দিই। নিচের হাইলাইটগুলো দেখায়...
সম্পূর্ণ এনক্রিপশন
আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে শুরু করে লেনদেন সম্পন্ন হওয়া পর্যন্ত...
পেমেন্ট আলাদা স্টোরেজ
আপনার bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট তথ্য আমাদের মূল সার্ভার...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস
অ্যাকাউন্ট এলাকায় আপনি নিজেই নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন কোন ডেটা সংগ্রহ...
দ্বি-স্তরীয় যাচাই
আপনার অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য SMS বা অ্যাপ-ভিত্তিক দ্বি-স্তরীয় যাচাই...
অ্যাক্টিভিটি লগ
অ্যাকাউন্ট স্ক্রিনে গেলে আপনি সব লগইন, পেমেন্ট এবং গেম সেশনের...
স্বচ্ছ নোটিফিকেশন
নীতি পরিবর্তন বা নিরাপত্তা আপডেট হলে আমরা অ্যাকাউন্ট ইনবক্স এবং...
গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান
আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং পেমেন্ট পছন্দ যেমন bKash বা Nagad সংগ্রহ করি যাতে অ্যাকাউন্ট তৈরি ও লেনদেন প্রসেস করতে পারি। লবিতে আপনার গেম সেশন এবং বেটিং ইতিহাস লগ করি নিরাপত্তা ও সাপোর্টের জন্য, এবং এই ডেটা শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে সংরক্ষিত থাকে।
হ্যাঁ, আপনার bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট বিবরণ একটি আলাদা এনক্রিপ্টেড ভল্টে থাকে যা আমাদের মূল লবি সার্ভার থেকে বিচ্ছিন্ন। শুধুমাত্র পেমেন্ট দলের অনুমোদিত সদস্যরা এই ভল্ট অ্যাক্সেস করতে পারেন এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়, তাই আপনার আর্থিক তথ্য দ্বিগুণ সুরক্ষিত।
অবশ্যই। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনি আপনার প্রোফাইল ডেটা, লেনদেনের ইতিহাস এবং গেম সেশন লগ দেখতে পারেন, এবং এক্সপোর্ট বোতামে ক্লিক করলে সবকিছু CSV ফর্ম্যাটে ডাউনলোড হবে। যদি আপনার পূর্ণ ডেটা প্যাকেজ চান তাহলে [email protected] তে অনুরোধ করুন এবং ৪৮ ঘণ্টায় পাবেন।
আমাদের লবি এসেনশিয়াল কুকি ব্যবহার করে আপনার সেশন মনে রাখতে এবং লগইন ধরে রাখতে, আর অপশনাল কুকি ব্যবহার করে আপনার গেম পছন্দ এবং স্ক্রিন লেআউট সংরক্ষণ করতে। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে বা ব্রাউজারে অপশনাল কুকি বন্ধ করতে পারেন এবং তবুও সব ফিচার ব্যবহার করতে পারবেন, যদিও কিছু সুবিধা যেমন অটো-সেভড লবি ভিউ হারাবেন।
আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি পেমেন্ট প্রসেসর যেমন bKash বা Nagad এবং গেম স্টুডিও যেমন Pragmatic Play বা PG Soft এর সাথে যাতে লেনদেন ও গেম সেশন চালাতে পারি। কখনো মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপন কোম্পানির কাছে ডেটা বিক্রয় বা শেয়ার করি না, এবং আমাদের সেবা শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে চলে।
আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত ডেটা রাখা হয় যাতে সেবা দিতে পারি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে ৯০ দিন পর সব ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়, শুধু আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য লেনদেন রেকর্ড রাখা হয় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। ডেটা মুছতে [email protected] তে অনুরোধ পাঠান।
যদি কোনো নিরাপত্তা ঘটনা ঘটে তাহলে আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সব প্রভাবিত ব্যবহারকারীকে ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট ইনবক্সে জানাই কী ডেটা প্রভাবিত হয়েছে এবং কী পদক্ষেপ নিতে হবে। আমরা সঙ্গে সঙ্গে পাসওয়ার্ড রিসেট করি এবং অতিরিক্ত সিকিউরিটি চেক যোগ করি, এবং স্থানীয় কর্তৃপক্ষকেও রিপোর্ট করি।